ΑΣΦΑΛΕΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Η Pari - Tech (CY) Limited, είναι Κυπριακή εταιρεία με αριθμό μητρώου HE 321276, κατέχει έγκυρη Άδεια παροχής διαδυκτιακού στοιχήματος, σύμφωνα με τους νόμους και/ή κανονισμούς της Εθνικής Αρχης Στοιχημάτων με αριθμό Β013 και λειτουργεί νόμιμα με την επωνυμία «Parimatch».
Η Parimatch παρέχει υπηρεσίες ψυχαγωγίας και λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες του στοιχηματισμού και τους συναφείς κινδύνους. Ένας από τους κύριους στόχους της εταιρείας είναι να ακολουθήσει τις αρχές για ασφαλές παιχνίδι. Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα υψηλής ποιότητας στοχεύουν στη διασφάλιση της ασφάλειας και της αξιοπιστίας του παιχνιδιού. Οι ειδικές συνθήκες, που δημιουργήθηκαν από την Parimatch, έχουν σχεδιαστεί για να διαμορφώσουν μια προσέγγιση υπεύθυνου στοιχήματος και να αποφευχθεί η άμβλυνση πιθανών αρνητικών συνεπειών σε περίπτωση εξάρτησης από τυχερά παιχνίδια.
ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΡΗΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ ΣΕ ΑΤΟΜΑ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 18 ΕΤΩΝ Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ
*Οποιοσδήποτε προσκαλεί, υποκινεί ή επιτρέπει σε ανήλικο πρόσωπο να συμμετάσχει σε στοίχημα είναι ένοχος ποινικού αδικήματος
Προκειμένου να υποστηρίξει τις αρχές για ασφαλές παιχνίδι, η εταιρεία Στοιχημάτων φροντίζει όπως:
- Γίνεται επαλήθευση ηλικίας για την αποφυγή συμμετοχής ανηλίκων στα τυχερά παιχνίδια
- Υπάρχει υποχρεωτικός καθορισμός ορίου κατάθεσης στον λογαριασμό στοιχημάτων με οποιαδήποτε χρονικά όρια (ημέρα, εβδομάδα, έτος ή πλήρης περίοδος ύπαρξης λογαριασμού)
- Υπάρχει καθορισμός ορίου σύνδεσης έτσι ώστε ο παίχτης να θέτει τα χρονικά όρια στα οποία επιθυμεί να είναι συνδεδεμένος στην ιστοσελίδα μας.
- Παρέχει τη δυνατότητα στους παίχτες να λαμβάνουν μέτρα αυτοπροστασίας. Τα μέτρα αυτοπροστασίας μπορείτε να τα δείτε λεπτομερώς στο ακόλουθο σύνδεσμο parimatch.com.cy/metra
- Υπάρχει συνεργασία με εταιρείες που παρέχουν υποστήριξη σε άτομα με εθισμό στα τυχερά παιχνίδια (Θεραπεία Τυχερών Παιχνιδιών κ.λπ.) βλέπε λεπτομερώς πιο κάτω.
- Υπάρχει σελίδα με πληροφορίες σχετικά με το ασφαλές παιχνίδι και πηγές απ’όπου οποιοσδήποτε Πελάτης μπορεί να λάβει συμβουλή, βοήθεια κ.α.
- Υπάρχει διαθεσιμότητα υπηρεσιών υποστήριξης 24/7. Οι Πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ανά πάσα στιγμή και να λάβουν την κατάλληλη επαγγελματική βοήθεια.
- Παρέχει τη δυνατότητα εγκατάστασης ενός από των πιο κάτω λογισμικών φιλτραρίσματος Διαδικτύου. Αυτά τα λογισμικά σας βοηθούν να φιλτράρετε και να αρνηθείτε την πρόσβαση σε οποιοδήποτε ανεπιθύμητο υλικό και να ορίσετε κωδικούς πρόσβασης για την αποτροπή πρόσβασης ανηλίκων σε στοιχηματικούς ιστοτόπους. https://www.netnanny.com/ https://www.27labs.com/ https://www.betfilter.com / https://www.gamblock.com/
Την ίδια στιγμή, η εταιρεία Στοιχημάτων δεν μπορεί να ελέγξει όλες τις πτυχές του τυχερού παιχνιδιού του Πελάτη. Η εταιρεία Στοιχημάτων συμβουλεύει να παίζετε υπεύθυνα, να σχεδιάζετε προσεκτικά τη διαδικασία του παιχνιδιού και να δημιουργείτε σημεία αυτοελέγχου για τη διαχείριση της διαδικασίας του παιχνιδιού.
Παίξε με Ασφάλεια - Μη χάνεις τον έλεγχο:
H ενασχόληση με το στοίχημα και τα τυχερά παιχνίδια ενέχει κινδύνους και ενδεχομένως να είναι επιβλαβής. Γι’ αυτό το λόγο ο παίκτης, για να κρατήσει την ενασχόλησή με το στοίχημα και τα τυχερά παιχνίδια ως μια διασκεδαστική δραστηριότητα, θα πρέπει να μπορεί να ελέγχει πόσο χρόνο και χρήματα ξοδεύει για αυτή την ενασχόληση. Ο παίκτης ο οποίος παίζει με ασφάλεια, βλέπει το στοίχημα και τα τυχερά παιχνίδια ως ένα τρόπο ψυχαγωγίας, δεν στοιχηματίζει περισσότερα χρήματα από όσα μπορεί αντέξει οικονομικά και κατανοεί απόλυτα τις πιθανότητες του τυχερού παιχνιδιού. Όλοι οι συμμετέχοντες στον στοιχηματισμό μπορούν να ακολουθούν τις πιο κάτω συμβουλές για να στοιχηματίζουν με ασφάλεια:
1. Μη βλέπεις το στοίχημα ή τα τυχερά παιχνίδια ως ένα τρόπο να «βγάλεις» χρήματα. Στο τέλος, πιθανότατα να καταλήξεις να χάνεις περισσότερα χρήματα σε σχέση με αυτά που κερδίζεις. Μην ξεχνάς ποτέ να το βλέπεις απλά ως μια μορφή ψυχαγωγίας
2. Στοιχημάτισε μόνο όσα χρήματα μπορείς να ξοδέψεις από τον μηνιαίο προϋπολογισμό σου και όχι περισσότερα
3. Δες τα διαθέσιμα μέτρα αυτοπροστασίας που υπάρχουν εδώ https://parimatch.com.cy/account/metra.και καθόρισε όρια στο λογαριασμό σου ώστε να μην χάνεις τον έλεγχο.
4. Μην προσπαθείς να παίξεις για να πάρεις πίσω τα χαμένα ποσά που στοιχημάτισες. Όταν συνεχίζεις να παίζεις, μπορεί να μην καταφέρεις να κερδίσεις πίσω τα ποσά που «έπαιξες» αλλά να χάσεις περισσότερα.
5. Μην ασχολείσαι με το στοίχημα ή τα τυχερά παιχνίδια όταν είσαι αναστατωμένος ή στενοχωρημένος. Η ψυχολογική σου κατάσταση επηρεάζει τον τρόπο που στοιχηματίζεις, για αυτό φρόντισε να είσαι σε καλή ψυχολογική κατάσταση όταν ασχολείσαι με τα τυχερά παιχνίδια.
6. Φρόντισε να ισορροπείς τον χρόνο που περνάς απασχολούμενος με το στοίχημα ή τα τυχερά παιχνίδια με τις υπόλοιπες δραστηριότητες και ασχολίες σου
7. Κάνε τακτά διαλείμματα, κάνε μια βόλτα ή πήγαινε για φαγητό, πάρε φρέσκο αέρα και δώσε στον εαυτό σου την ευκαιρία να κάνει άλλα πράγματα.
8. Μην καταναλώνεις αλκοόλ, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της ενασχόλησης σου με το στοίχημα και τα τυχερά παιχνίδια, καθώς αυτό πιθανόν να επηρεάσει την ικανότητα αντίληψης και την κρίση σου
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ασφαλές παιχνίδι επισκεφθείτε τις ακόλουθες ιστοσελίδες.
www.gamblingtherapy.org
www.gamblersanonymous.org.uk
www.ask.org.cy
https://safergambling.gov.cy/
Συνιστούμε:
• Να ορίσετε οικονομικά και χρονικά όρια πριν από την έναρξη του παιχνιδιού και να τα ακολουθείτε
• Να μην αντιμετωπίζετε το παιχνίδι ως πηγή κεφαλαίων που θα μπορούσαν να κερδηθούν, να αξιολογείτε ρεαλιστικά την πιθανότητα να κερδίσετε. Κατανοείστε ότι η απώλεια χρημάτων είναι σαν πληρωμή για διασκέδαση και συναισθήματα, είναι ακριβώς το ίδιο μέρος του παιχνιδιού όπως η νίκη
• Μην αρχίζετε να παίζετε με μοναδικό στόχο να κερδίσετε
• Αποφεύγετε να παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών, κατάθλιψης ή έντονης συναισθηματικής διέγερσης
• Ελέγξτε τη σπατάλη των χρημάτων με τη βοήθεια του οικονομικού ιστορικού, το οποίο διατίθεται στο προσωπικό γραφείο του λογαριασμού στοιχημάτων σας
• Μη δανείζεστε χρήματα για να παίξετε
• Να κάνετε διαλείμματα από το παιχνίδι, να ξεκουράζεστε
• Μη διστάσετε να ζητήσετε ειδική βοήθεια σε περίπτωση ανάγκης
• Παίξτε για διασκέδαση, είναι πάντα απλά ένα παιχνίδι
Τεστ Αυτοαξιολόγησης:
Μπορείτε να περάσετε αυτό το απλό τεστ για να αξιολογήσετε τον εαυτό σας ώστε να δημιουργήσετε αυτοπεριορισμούς ή αρχική διάγνωση της εξάρτησης από τυχερά παιχνίδια. Απάντησε τις παρακάτω ερωτήσεις.
Η απάντηση πρέπει να είναι μόνο "ναι" ή "όχι":
1. Έχετε ποτέ χάσει μια δουλειά ή μάθημα σπουδών, προκειμένου να αφιερώσετε χρόνο στο στοίχημα;
2. Έχετε πει ποτέ ψέματα για να κρύψετε το χρηματικό ποσό ή το χρόνο που έχετε ξοδέψει για τα τυχερά παιχνίδια;
3. Προσπαθήσατε ποτέ να χρησιμοποιήσετε τα τυχερά παιχνίδια για να ξεφύγετε από μια ποικιλία προβλημάτων της ζωής - δυσκολίες στην εργασία, σπουδές ή προσωπική ζωή κ.λπ .;
4. Έχετε χάσει το ενδιαφέρον σας σε άλλους τομείς της ζωής (οικογένεια, φίλους, καριέρα) και χόμπι λόγω του τυχερού παιχνιδιού;
5. Προσπαθήσατε ποτέ να αφήσετε τα τυχερά παιχνίδια, αλλά απετύχατε και επιστρέψατε στο παιχνίδι;
6. Θέλετε να ανακτήσετε τα απολεσθέντα κεφάλαια το συντομότερο δυνατό όταν χάσετε;
7. Έχετε ποτέ προσπαθήσει να δανειστείτε ή να κλέψετε χρήματα για να συνεχίσετε να στοιχηματίζετε;
8. Έχετε ποτέ αντιμετωπίσει οικονομικά προβλήματα λόγω του γεγονότος ότι έχετε δαπανήσει περισσότερα χρήματα για τυχερά παιχνίδια από ότι μπορείτε να αντέξετε οικονομικά;
9. Ανησυχείτε για το πάθος σας για τυχερά παιχνίδια;
Αποτελέσματα:
Εάν απαντήσατε "ναι" τουλάχιστον 2 φορές, τότε συνιστούμε να συμβουλευτείτε έναν από τους εξειδικευμένους οργανισμούς. Είναι δωρεάν και εμπιστευτικό.
Για να θέσετε όρια αυτοπεριορισμού, μπορείτε να μπορείτε να επισκεφθείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα parimatch.com.cy/metra.
Μπορείτε επίσης να καθορίσετε εσείς τους παραπάνω περιορισμούς στο προσωπικό λογαριασμό στοιχημάτων σας.
Μάθε περισσότερα για την «Διαταραχή Τυχερών Παιχνιδιών»:
Η εξάρτηση στα τυχερά παιχνίδια ακολουθεί το ίδιο μοντέλο εξάρτησης που παρατηρείται και στην εξάρτηση από ψυχοδραστικές ουσίες, καθώς υπάρχει αυξημένος όγκος ερευνών στους τομείς της νευροεπιστήμης και της ψυχολογίας που καταδεικνύουν ότι υπάρχουν κοινά στοιχεία μεταξύ της εξάρτησης από τα τυχερά παιχνίδια και των άλλων εξαρτήσεων.
Ως «Διαταραχή τυχερών παιχνιδιών» ορίζεται η επίμονη και επαναλαμβανόμενη προβληματική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια που οδηγεί σε κλινικά σημαντική επιδείνωση ή συναισθηματική αναστάτωση, όπως φαίνεται στο άτομο το οποίο παρουσιάζει τέσσερα (ή περισσότερα) από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά, σε περίοδο 12 μηνών:
• Χρειάζεται να παίξει με αυξανόμενα χρηματικά ποσά για να επιτύχει τον επιθυμητό ενθουσιασμό.
• Είναι ανήσυχος ή ευερέθιστος όταν προσπαθεί να μειώσει ή να σταματήσει τα τυχερά παιχνίδια.
• Έχει κάνει επανειλημμένες ανεπιτυχείς προσπάθειες για έλεγχο, μείωση ή τη διακοπή του παιχνιδιού.
• Συχνά ασχολείται με τα τυχερά παιχνίδια (π.χ. επίμονες σκέψεις για την αναβίωση ενός παλιού παιχνιδιού, προγραμματισμός του επόμενου παιχνιδιού, σκέψεις τρόπου για να κερδίσει χρήματα ώστε να μπορεί να παίξει).
• Συχνά παίζει όταν αισθάνεται άσχημα (π.χ. αδυναμία, ενοχή άγχος, κατάθλιψη).
• Αφού χάσει στα τυχερά παιχνίδια, συχνά επιστρέφει άλλη μέρα για να πάρει όσα έχασε ("κυνηγώντας" τις απώλειες).
• Ψεύδεται για να αποκρύπτει την έκταση της εμπλοκής του με τα τυχερά παιχνίδια.
• Έχει διακινδυνεύσει ή έχει χάσει μια σημαντική σχέση, δουλειά ή εκπαιδευτική ευκαιρία λόγω της ενασχόλησης του με τα τυχερά παιχνίδια.
• Παρουσιάζει τάση δανεισμού χρημάτων για την αντιμετώπιση της άσχημης οικονομικής κατάστασης που προκλήθηκε από τα τυχερά παιχνίδια.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικές ερωτήσεις και προβληματισμούς επισκεφθείτε τους ακόλουθους συνδέσμους και/ή επικοινωνήστε με τις ακόλουθες τηλεφωνικές γραμμές.
• 1402: Αρχή Αντιμετώπισης Εξαρτήσεων Κύπρου
• 1422: Τηλεφωνική γραμμή ενημέρωσης και στήριξης για την προβληματική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια. Την ευθύνη για τη λειτουργία της γραμμής 1422 έχει το ΚΕΝΘΕΑ.
• Κέντρο Συμβουλευτικής Εφήβων και Οικογένειας «ΠΕΡΣΕΑΣ» Τηλέφωνο: 22464292, Ανοικτή Τηλεφωνική γραμμή: 1456
• Κέντρο Πολλαπλής Παρέμβασης Tηλέφωνο: 22465616
• Σταθμός Συμβουλευτικής «ΑΠΟΦΑΣΙΖΩ» Τηλέφωνο: 70005537
• Κέντρο Συμβουλευτικής Για Αντιμετώπιση της Ηλεκτρονικής Εξάρτησης «ΗΛΕΚΤΡ-Α» Τηλέφωνο: 70005531
• Πρόγραμμα Συμβουλευτικής και Απεξάρτησης από τα Τυχερά Παιχνίδια Τηλέφωνο: 99239130
• Ομάδες Αυτοβοήθειας «Μεσόγειος» Τηλέφωνο: 24645333
Διατηρήστε τον έλεγχο – περιορίστε την στοιχηματική σας δραστηριότητα:
- Περιορίστε το χρηματικό όριο που μπορείτε να στοιχηματίσετε σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο ή/και όριο απώλειας εντός μιας συγκεκριμένης περιόδου (ημέρα, εβδομάδα, μήνας).
- Περιορίστε το ποσό των κεφαλαίων που δύναται να καταθέσετε κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου.;
- Περιορίστε το χρόνο συμμετοχής σας με τους ακόλουθους τρόπους:
Περίοδο «time out» δηλαδή χρονικό διάστημα διακοπής που να μην ξεπερνά τους 3 μήνες.
Περίοδο «διάθεσης» δηλαδή χρονικό διάστημα διακοπής από τις υπηρεσίες του αποδέχτη είτε καθημερινώς είτε επί συγκεκριμένης μέρας ή ημερών.
Αυτοεξαίρεση/αυτοαποκλεισμός για περίοδο μεταξύ έξι και δώδεκα μηνών ή για αόριστη χρονική περίοδο πέρα των δώδεκα μηνών.
Μπορείτε επίσης να καθορίσετε εσείς τους παραπάνω περιορισμούς μέσω του λογαριασμού σας μεταβαίνοντας στο προφίλ σας από τον ακόλουθο σύνδεσμο parimatch.com.cy/metra
Διαδικασίες Επίλυσης Παραπόνων και Διαφωνιών:
Σε περίπτωση διαφωνίας, συνιστάται ο Πελάτης να υποβάλει γραπτό παράπονο στην υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών της εταιρείας Στοιχημάτων ([email protected]).
Εάν για κάποιο λόγο ο Πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την επίλυση του παραπόνου από την εταιρεία Στοιχημάτων, μπορεί να ανατρέξει στην Οδηγία 20.2017 (Διαδικασία Υποβολής και Εξέτασης Παραπόνων) και ακολούθως να υποβάλει το παράπονο στην ΕΑΣ ακολουθώντας τον πιο κάτω σύνδεσμο:
ΕΘΝΙΚΗ ΑΡΧΗ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ
Digeni Akrita 83,
1070, Nicosia
Call centre: 22881800
Email: [email protected] / [email protected]
Αναφέρεται ρητά ότι για όλα τα ανεπίλυτα παράπονα, η τελική κρίση/απόφαση γίνεται από την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (ΕΑΣ).
